为强化一线人员安全意识、规范岗位作业标准、提升服务质效，近日，温州中盾特卫保安服务有限公司结合安全生产月工作部署，开展多点位巡回专项培训。本次培训采用驻点式、场景化教学模式，深入一线现场，为各驻点保安、保洁人员定制开展安全教育、职业道德专项培训。6月23日至24日，公司先后走进北大街历史文化街区、中雁荡山景区，开展全覆盖、针对性的岗位赋能培训，以训促学、以学提质，全面夯实一线队伍履职能力。

6月23日|北大街历史文化街区专项培训

针对北大街历史文化街区人流密集、人员往来繁杂的特点，本次驻点培训以应急处置能力提升为核心，紧扣保安、保洁岗位履职重点开展专项教学。

培训聚焦岗位应急履职需求，保安岗位重点强化人流疏导、消防管控、大型活动秩序维护及各类突发险情处置能力；保洁岗位侧重客流高峰环境应急保障、人员密集区域安全规范作业。同时统一全员文明服务与游客答疑规范，保障街区日常服务有序开展。

本次培训重点强化应急实操能力，围绕隐患排查、消防安全等基础内容，针对游客纠纷、突发险情等高频场景，系统讲解应急响应、现场管控、逐级上报处置流程，明确处置规范与工作边界，引导大家依法依规、安全高效处置突发状况，全面筑牢街区安全防护屏障。

6月24日|中雁荡山景区专项培训

结合中雁荡山景区山地环境复杂、作业范围广、客流波动大、值守点位分散的实际情况，本次岗位赋能培训坚持轻量化、实操化原则，精简理论、聚焦实战，着力强化一线岗位日常履职和应急处置能力，夯实景区安全运营与生态管护基础。

针对保安岗位，培训要求岗位人员常态化开展山地巡逻、步道隐患排查，及时劝导游客不文明行为，熟练做好走失游客救助、恶劣天气应急疏散等工作。同时严格执行票务管理规定，落实“凭票入园”准则，规范完成门票核验、游客咨询、高峰客流疏导；面对票务分歧与现场各类矛盾，做到耐心沟通、稳妥调解，全方位维护景区游览秩序。

保洁岗位重点负责山地步道、观景台等区域保洁工作，严格遵守户外陡坡作业规范，落实防滑、防坠落安全防护措施，熟练开展日常保洁、垃圾快速清理及雨季专项保洁作业。本次培训统一明确各岗位隐患上报、应急处置标准化流程，精准贴合景区一线作业实际，切实提升全员岗位履职能力、安全防范意识和应急处置水平，为景区平稳、规范、有序运营筑牢坚实保障。

接下来，温州中盾特卫保安服务有限公司将持续落实常态化岗位培训与技能练兵，不断规范服务标准、夯实安全管理、锤炼队伍作风，全力打造专业、优质的安保保洁服务团队，为各服务点位提供更可靠、更优质的一体化服务保障。