2025年6月11日上午，温州医科大学附属第一医院门诊大厅安检口上演着日常的繁忙，驻点在此的温州国泰保安服务有限公司安保队员像往常一样执行安检工作时，队员突然发现——队伍中一名独自候检的中年女士面色苍白，在排队通道中不停颤抖。

“大姐您哪里不舒服？”队员当即上前询问，得知该患者来检查胆囊情况出现畏寒症状、家属尚在停车时，该队员立即启动应急预案：搀扶至等候区就坐后，马上送来温开水缓解寒颤，同步通过对讲系统调来备用轮椅。在急诊分诊台测得38.4℃发热体征后，安保队伍启动“就医绿色通道”协作机制，从挂号取号到检查全程陪护，更贴心取出值班室应急毛毯包裹患者给予保暖。

值守期间，队员们实时与家属保持位置共享，当匆匆赶来的患者家属见到被毛毯裹护、正在接受检查的患者时，焦急地握住安保人员的手：“幸亏有你们专业又暖心的守护！”

像这样的事情，其实每天都在发生。温州国泰保安服务有限公司驻院安保队伍队长表示，公司始终践行“安全守护+人文关怀”双核服务理念，以“安全无小事，服务暖人心”为服务宗旨，用专业与温情构建起医患安全的“生命屏障”。